Сервис и запасные части

Гарантийный срок на все аппараты NFR составляет 3 года, в этот срок входит 1 год полного гарантийного обслуживания и 2 года гарантии с бесплатной заменой гарантийных деталей и оплатой только стоимости замены узлов и механизмов.

Адрес основного Сервисного Центра: Россия, Московская обл., Ленинский район, г. Видное, Северная промзона, Проектируемый проезд 5208 к. 611
Телефон: 8 800 500-82-68 (бесплатно по всей территории России)

Срок службы аппарата для сварки труб из полиэтилена указан в инструкции по эксплуатации или паспорте на конкретный сварочный аппарат. Как правило, средний срок службы аппарата для сварки труб из ПЭ (ПНД) составляет от 5 до 15 лет. При бережном обращении и регулярном сервисе сварочные аппараты могут работать до 20 и более лет. Для того, чтобы аппарат работал надежно, необходимо следовать рекомендациям, указанным Инструкции по эксплуатации, регулярно осуществлять Техническое Обслуживание.

Зачем необходимо регулярное Техническое Обслуживание?

Регулярное Техническое обслуживание позволяет диагностировать будущую неисправность еще до ее проявления или предотвратить поломку. Своевременный ремонт и обслуживание деталей позволит вам рассчитывать на долгую службу аппарата.

По результатам осмотра специалист сервисного центра выдает заключение об исправности аппарата, это заключение могут у Вас запросить Ваши заказчики.

Мы рекомендуем заранее планировать время сдачи аппарата в ежегодный сервис и осуществлять техническое обслуживание аппарата для сварки ПЭ (ПНД) труб в перерывах между ответственными строительными объектами.

В случае, если необходимо проведение ремонта, специалист сервисного центра свяжется с Вами проинформирует о выявленных неисправностях и о стоимости запчастей (в случае, если рекомендуется замена каких-либо частей). Если случай гарантийный, ремонт осуществляется за наш счет.

Как сдать аппарат в сервис?

Для сдачи аппарата в сервис необходимо доставить его в сервисный центр самостоятельно или отправить транспортной компанией. В случае доставки силами транспортной компании убедитесь, что аппарат должным образом упакован в транспортный ящик.

Мы рекомендуем сохранять транспортировочный ящик приобретаемого вами аппарата на этот случай.

Как получить аппарат из сервиса?

Для получения аппарата из сервиса необходима доверенность или печать и паспорт у лица, которому доверено получение аппарата. Мы может направить Вам отремонтированный аппарат на Ваш склад или строительный объект. Мы пользуемся услугами проверенных транспортировочных компаний, смотрите раздел “Доставка”. 

Продление срока гарантии на время сервисного обслуживания

Гарантийный срок продлевается на все время нахождения аппарата для сварки труб в сервисном центре.

Наличие запчастей

В нашем головном сервисном центре и в сервисных центрах наших региональных партнеров имеются в наличии все наиболее часто используемые расходные материалы и запасные части, в том числе: ножи для торцевателей, уплотнители для цилиндров, редукционные вкладыши, полухомуты, фиксирующие шпильки и гайки, комплекты БРС (быстроразъемные соединения), гидравлические шланги, манометры, реле, пускатели, двигатели торцевателей, цепи, звездочки и другие запасные части для аппаратов для сварки ПЭ (ПНД) труб.

Какой документ выдается по прохождении ежегодной поверки и ТО

По результатам осмотра специалист сервисного центра даст заключение об исправности аппарата.